Een nieuw handelingsplan: mooi maatwerk
- Info
19 juni 2024
Waaruit ieders persoonlijke ondersteuning bestaat, leggen cliënten samen met het Loket van Viro vast in een individuele dienstverleningsovereenkomst (IDO). Maar hoe maken we die ondersteuning concreet waar, op een manier die aansluit bij de wensen, noden en talenten van elke individuele cliënt? Dat spreken we af in een handelingsplan.
In de verschillende werkingen van Viro gebruikten we nog andere handelingsplannen, die vaak dateerden van voor de fusie. Soms verouder dus,niet altijd even handig werken én niet eenduidig als cliënten kiezen voor een andere Viro-werking. De nood aan een handelingsplan dat helemaal Viro is én dat beantwoord aan onze zes visiezinnen, was groot. Daarom nam een werkgroep het project in handen. Persoonlijk begeleider Febe neemt ons mee op weg naar het nieuwe handelingsplan.
Naar één totaalbeeld
Febe: "We gingen van start onder begeleiding van Konekt. Twee namiddagen samen resulteerden in de nodige insteken én een portie goesting om aan de slag te gaan. Vanuit de persoonlijke begeleiders, het Loket, V-ION, het managementteam en de werkingen ontstond een werkgroep. Die legde de verschillende handelingsplannen naast elkaar. Samen bekeken we wat we wilden behouden, wat we wilden veranderen en wat we misten om tot een handelingsplan te komen dat een totaalbeeld geeft."
Visiezinnen als stapstenen
Febe: "Onze zes unieke visiezinnen vormen de leidraad van het nieuwe handelingsplan. Ze gidsen ons doorheen de inhoud en bouwen de structuur. We maakten een eerste versie en testten die uitgebreid bij begeleiders, persoonlijke begeleiders, netwerken en cliënten tijdens een proefperiode. Daarin merkten we dat we toch twee verschillende versies nodig hebben: een voor minderjarigen en een voor volwassen cliënten. De opbouw is dezelfde, alleen hebben we soms andere accenten nodig. Het eindresultaat konden we trots gaan voorstellen in alle teams."
Positief onthaald
Febe: "Het handelingsplan raakt stilaan goed ingeburgerd en kan rekenen op veel enthousiasme. De leuke en herkenbare lay-out straalt Viro uit, en geeft je tegelijk de ruimte om er je eigen ding mee te doen. Het is fijn dat je het vlot kan gebruiken tijdens de voorbereiding én de bespreking met je cliënt en diens netwerk."
Onze zes visiezinnen fungeren als gids doorheen het handelingsplan. Je ontdekt hier hoe ze dat doen!
Wie ben jij? Wat zijn jouw krachten en talenten? Hoe ziet je leven eruit? Wat geeft of kost jou energie? Hoe ondersteunen we jou het best?
Wat zijn jouw wensen en dromen? Welke toekomstplannen koester je op korte en lange termijn? Welke afspraken hebben we samen vastgelegd in jouw IDO?
Hoe ziet jouw netwerk eruit, wie helpt jou waarmee? Hoe zie jij jezelf wonen en hoe kijk je naar jouw daginvulling? Welke ondersteuning heb je nodig?
Wat doe je buiten Viro, in de wereld om ons heen? Wat wil je nog doen? Hoe zie je jezelf in de buurt? Wil je stappen zetten op het vlak van mobiliteit?
Met welke actiepunten gaan we aan de slag? Wie volgt wat op, en welke aanpak hanteren we?
Het handelingsplan draait echt om samenwerken. De cliënt, diens netwerk, de persoonlijk begeleider, de betrokken werkingen en mogelijke partners gaan samen aan de slag. Het is een bewuste keuze om te gaan voore en aantrekkelijk document waarin visualisaties mee verduidelijken en waarin foto's een prominente plaats innemen.
